Přístupnost služeb

Zde popisujeme přístupnost našich služeb, tj. služeb Revido s.r.o., IČO 09085254, se sídlem Na Hřebenech II 1718/10, 140 00 Praha 4, vedená u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 330610 (dále jen Revido), vůči Vám, klientům a potenciálním klientům, ve smyslu ustanovení § 14 zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.

Detailně jsou služby popsány v Obchodních podmínkách Revido, popis uvedený v tomto dokumentu je jen zjednodušený pro účely vysvětlení, jak naše služby splňují požadavky na přístupnost. Pokud byste preferovali obsah tohoto dokumentu ve zvukové formě, zavolejte prosím na naši telefonickou podporu +420 [[DOPLNIT]] V případě vašich podnětů na zlepšení přístupnosti našich služeb nás, prosím, kontaktujte [email protected] nebo na dříve uvedeném telefonním čísle.

Na výše uvedených kanálech nás můžete kontaktovat i v případě, že se objeví jakýkoliv problém s našimi dále popsanými službami.

Na telefonním čísle +420 [[DOPLNIT]] je pro vás dostupné naše call centrum. Vše však můžete vyřešit i prostřednictvím e-mailu [email protected].

Služba spočívá v přípravných jednáních a pracích, které vedou ke službě zprostředkování. V rámci služby vám porovnáme produkty v oblasti dodávek elektřiny nebo plynu a jejich dodavatele.

Službu srovnání vám poskytujeme primárně prostřednictvím webových stránek, e-mailu, nebo telefonu. Uvedenými kanály je možné službu sjednat. Zpravidla je služba sjednána vyplněním formuláře na webových stránkách.

Služba spočívá v obstarání příležitosti k uzavření, změně nebo zrušení smlouvy o dodávce s dodavatelem nebo ve změně nebo zrušení stávající služby. V rámci služby vám umožníme podepsat smlouvu o dodávce a související dokumentaci a podepsané formuláře předáme vámi vybranému dodavateli.

Službu zprostředkování vám poskytujeme primárně prostřednictvím platformy DigiSign nebo v listinné podobě za využití služeb České pošty, s. p., nebo kurýra. Uvedenými kanály je možné službu sjednat.

Služba spočívá v hlídání konce smlouvy o dodávce tak, abyste mohli provést změnu před automatickou prolongací.

Službu hlídání vám poskytujeme primárně prostřednictvím e-mailu nebo telefonického hovoru. Zpravidla je služba sjednána zasláním e-mailu s žádostí nebo v rámci telefonního hovoru.

Služba spočívá v průběžném informování o vývoji na trhu energií, výhodných nabídkách a dalších zajímavostech vztahujících se k energetice.

Službu informování vám poskytujeme primárně prostřednictvím e-mailu nebo telefonického hovoru. Zpravidla je služba sjednána vyplněním formuláře na webových stránkách, zasláním e-mailu s žádostí nebo v rámci telefonního hovoru.

Revido se zavazuje k zpřístupnění svých webových stránek a aplikací v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.

Webové stránky jsou částečně v souladu se standardem WCAG 2.1 s těmito výjimkami:

…

Na webu jsou používány odkazy, které směřují na webové stránky Revido, jiných osob nebo na obecné soubory, které je možné prohlížet nebo stáhnout do počítače ve formátu PDF.

Webové stránky jsou částečně v souladu se standardem WCAG 2.1 s těmito výjimkami:

…

Na webu jsou používány odkazy, které směřují na webové stránky Revido, jiných osob nebo na obecné soubory, které je možné prohlížet nebo stáhnout do počítače ve formátu PDF.

…

Dokumenty poskytované ze strany Revido jsou přístupné a zpravidla poskytované ve formátu PDF.

Našimi obchodními partnery jsou primárně dodavatelé energií. Kde mají upraveny požadavky na přístupnost naleznete v této přehledné tabulce.

Toto prohlášení bylo vypracováno dne 12. 1. 2026.

Pro vypracování tohoto prohlášení byla použita metoda vlastního posouzení a online nástroj ….

Stále pracujeme na tom, aby byly naše služby bez problémů přístupné všem uživatelům. Pokud narazíte na jakýkoli problém, dejte nám prosím vědět. Pro sdělení námětů, postřehů či informací o problémech s našimi službami prosím využijte e-mail: [email protected]